Die Routine bei der Beauftragung eines Generalunternehmers unterscheidet sich nicht grundlegend von der Beauftragung eines Designers. Sie möchten jemanden mit nachgewiesenen Fähigkeiten einstellen, mit dem Sie zusammenarbeiten können und jemanden mit einem soliden Geschäftssinn für Zeitpläne und Personalführung. Wenn Ihr Architekt Ihren Bau überwacht, übernimmt er für Sie die Beauftragung des Generalunternehmers.
Wenn Sie auf sich allein gestellt sind und nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, fragen Sie Freunde oder Bekannte, die ein Haus bauen lassen, nach Empfehlungen. Persönliche Referenzen sind immer am besten. Persönlich an Sie, d. h. nicht an den Auftragnehmer - manchmal verweisen Leute einen Lieblingsneffen oder den Sohn eines Freundes aus Rücksicht auf ihre Beziehung und nicht aus Kenntnissen der Fähigkeiten oder Qualifikationen der Person. Sie werden wahrscheinlich am besten daran arbeiten, einen lokalen Auftragnehmer mit einem etablierten Unternehmen und einem guten Ruf einzustellen.
Wenn der Überweiser Arbeiten vom Auftragnehmer ausführen ließ, fordern Sie eine Bewertung der Arbeit an. Hat der Auftragnehmer den budgetierten Preis erreicht oder annähernd erreicht? Wenn nicht, waren die Änderungsaufträge angemessen? Wurden die Arbeiten termingerecht abgeschlossen? Ist der Auftragnehmer bereitwillig auf die Behebung von Problemen zurückgekehrt? Würden sie ihn wieder benutzen? Sind sie mit dem fertigen Produkt zufrieden?
Eine weitere Quelle von Auftragnehmern ist Ihr(e) lokale(n) Holzplatz(e). Keine Haushaltswarengeschäfte, in denen Nägel dutzendweise verkauft werden, sondern echte Baumärkte, in denen Bauunternehmer ihre Massengeschäfte tätigen. Die Eigentümer solcher Orte wissen, wer die zuverlässigen Auftragnehmer sind. Sie wissen, welche Auftragnehmer ihre Rechnungen pünktlich bezahlen, welche Bestellungen immer durcheinander sind und welche immer wieder Ware zurückgeben.
Treffen mit dem Auftragnehmer
Sobald Sie die Kandidaten identifiziert haben, müssen Sie sich mit jedem von ihnen treffen und mit ihnen sprechen. Der Auftragnehmer muss die Pläne sehen und die umzubauende Struktur untersuchen. Erst nach Besichtigung des bestehenden Hauses oder der Wohnung und Prüfung der durchzuführenden Änderungen kann ein Kostenvoranschlag erstellt werden.
Referenzen prüfen
Wenn Sie sie treffen, fragen Sie jeden GC nach vier oder fünf lokalen Referenzen. Das ist eine durchaus vernünftige Anfrage, und kein seriöser Auftragnehmer sollte zögern, sie zu stellen. Das Abrufen der Namen und Nummern ist jedoch nur der Anfang, als nächstes müssen Sie ein paar Anrufe tätigen.
Telefonieren Sie mit den bisherigen Auftraggebern, identifizieren Sie sich als Hauseigentümer im Markt für Haustechnik und stellen Sie die wichtigsten Fragen: Hat der betreffende GU den Auftrag fristgerecht erledigt? Ist die abgeschlossene Arbeit zufriedenstellend? Wie stark hat sich der Preis im Laufe der Zeit verändert? Waren die Arbeiter ordentlich oder haben sie ein hoffnungsloses Durcheinander hinterlassen? Fragen Sie nach Möglichkeit, ob Sie die Arbeit auch aus erster Hand betrachten können. Nur wenn Sie es selbst überprüfen, können Sie die Qualität und Akzeptanz der Arbeit eines Auftragnehmers beurteilen. Zusätzliche Einblicke in den Auftragnehmer können Sie auch im persönlichen Gespräch mit den Auftraggebern gewinnen. Lektionen früherer Kunden können für Sie hilfreich sein.
Rufen Sie das örtliche Better Business Bureau an und fragen Sie, ob Beschwerden gegen die Auftragnehmer vorliegen, die Sie einstellen möchten. Ein Anruf bei der örtlichen Baubehörde, um sich nach ihrer Professionalität und Höflichkeit zu erkundigen, kann aufschlussreich sein. Fragen Sie jeden Auftragnehmer, wer sein Hauptlieferant von Materialien ist, und rufen Sie dann diesen Lieferanten an.
Auch ein kurzer Anruf bei einer lokalen Kreditauskunftei ist eine gute Idee. Fragen Sie, wie lange das Unternehmen bereits im Geschäft ist. Wenn Sie anhängige Klagen oder Pfandrechte aufdecken, gehen Sie weg. Sie brauchen nicht die Probleme, die auftreten können, wenn ein Auftragnehmer in einem Rechtsstreit ist, wie der Sheriff, der die Werkzeuge des Auftragnehmers oder Ihre Baumaterialien beschlagnahmt. Es passiert.
Weitere Referenzquellen sind Banken und Subunternehmer. Fragen Sie den GC, mit wem er zu tun hat und rufen Sie ihn ebenfalls an. Die Banken können Ihnen Auskunft über seine treuhänderische Verantwortung geben und die Subunternehmer, wie gut er organisiert ist.
Noch ein Wort der Vorsicht: Behandeln Sie Ihre Auftragnehmer, Subs und die anderen Personen, die Sie einstellen, mit angemessenem Respekt. Sie sind nicht Ihre Angestellten, sondern Geschäftsleute, von denen Sie Dienstleistungen kaufen. Ein gewisses Maß an Höflichkeit und Grundüberlegung wird belohnt. Das gilt auch für die Männer und Frauen, die für sie arbeiten.
Widerstehen Sie andererseits der Versuchung, mit einem Ihrer Auftragnehmer zu freundlich zu werden. Halten Sie Ihre Beziehungen streng professionell. Sie sind nicht Ihre Freunde: Auch das sind Menschen, mit denen Sie eine Geschäftsbeziehung haben. Laden Sie sie ein, nach getaner Arbeit mit Ihnen zu speisen. Bis dahin ist eine freundliche aber professionelle Distanz angebracht.