(Ed: Dieser Beitrag wurde am 28.01.2013 mit zusätzlichen Informationen von Redbeacon aktualisiert.)
Das drei Jahre alte Startup Redbeacon macht mutige Behauptungen auf dem Markt für Auftragnehmer-Suchmaschinen. Dieser Markt, der in der Vergangenheit von Angie’s List dominiert wurde, verbindet Verbraucher mit Bauunternehmern. (Besuchen Sie BobVila.coms eigenes Portal zum Finden eines Auftragnehmers.)
Für viele ist die Existenz solcher Dienste Grund genug, die Geburt des Internets zu feiern, da jeder Fortschritt bei der einfachen und sicheren Einstellung von Mitarbeitern für unsere Häuser leicht zu erkennen ist.
Angie’s List, das 1995 begann, ist ein kostenpflichtiger Abonnementdienst, über den Verbraucher Auftragnehmer finden und bewerten. Es ist der Marktführer und eine vertrauenswürdige Marke. Um dagegen anzutreten, müssen Neulinge den Prozess noch einfacher, noch transparenter und noch zuverlässiger machen – ein Kampf, der sich letztendlich in dieser robusten und wichtigen Nische als stärker erweisen könnte.
Redbeacon verfügt über eine Reihe von Auftragnehmern (Klempner, Elektriker, Gartenarbeiter, Hausreiniger usw.), die zur Zufriedenheit des Unternehmens (aber vielleicht nicht zu Ihrer) geprüft werden. Und Redbeacon steht mit einer 1.000-Dollar-Garantie hinter der Arbeit dieser Auftragnehmer.
Der Service wird von Auftragnehmern und nicht von Verbrauchern bezahlt, eine Tatsache, die Glaubwürdigkeitsfragen aufwerfen kann, aber Redbeacon sagt, dass jedes Geschäft, das dreimal „unterschreitet“, folglich fallengelassen wird. (Das Unternehmen definiert „mangelhaft“ als Pro-No-Shows, schlechte Qualität der Arbeit und Verstöße gegen die Servicebedingungen.) Alle Verbraucherprobleme werden vom engagierten Support-Team von Redbeacon bearbeitet.
Über die Drei-Streik-Regelung hinaus bewertet Redbeacon Auftragnehmer anhand von vier verschiedenen Faktoren:
- Arbeitsqualität
- Detaillierungsgrad im Redbeacon-Profil des Auftragnehmers
- Kundenbewertung
- Empfänglichkeit
Während Redbeacon Auftragnehmer an einen Standard hält, überträgt Redbeacon gleichzeitig den Kunden die Verantwortung, die die Servicebedingungen des Unternehmens buchstabengetreu einhalten müssen. Zu diesen Bestimmungen gehört eine, die besagt, dass Kunden die Planungsfunktion des Dienstes nutzen und Projektdetails und Preise offenlegen müssen. Andernfalls erlischt die Redbeacon-Garantie.
Einige wichtige Vorbehalte:
• Redbeacon steht nicht hinter vielen Profilinformationen eines Auftragnehmers, einschließlich Lizenzen, Versicherungen und Bindungen. Die müssen die Verbraucher selbst herunterfahren. Redbeacon überprüft zweimal jährlich den Status eines kriminellen und sexuellen Täters, jedoch nur für den der Haupteigentümer.
• Redbeacon, das in 13 großen Ballungsgebieten landesweit verfügbar ist, ist ein Neuling. Es ermöglicht Auftragnehmern zwar, Fotos früherer Arbeiten und Bewertungen von Drittanbietern hochzuladen, aber tatsächliche Verbraucherbewertungen und Kommentare sind der Schlüssel, um es im Laufe der Zeit zu einem nützlicheren und vertrauenswürdigeren Dienst zu machen.
• Die Informationen, die Sie mit Redbeacon teilen, können an Auftragnehmer und Redbeacon-Partner weitergegeben werden. Stellen Sie wie bei jedem Internetdienst sicher, dass Sie wissen, wie und von wem die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwendet werden. Auftragnehmer benötigen Ihre Informationen natürlich, aber was sind die? Auftragnehmer Datenschutzrichtlinien?
Begrüßen wir also Redbeacon, aber wie bei jedem Auftragnehmersuchdienst ist vorsichtiger Optimismus angebracht.
Weitere Informationen zur Einstellung von Auftragnehmern und zum Baumanagement finden Sie unter:
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Gewusst wie: Beauftragen Sie einen Generalunternehmer
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